Première conférence virtuelle des utilisateurs d’INIT

Un concept étendu garantit que les participants se sentent bien informés

En raison de la pandémie COVID-19, nous avons été contraints début mars d’abandonner avec le cœur lourd la conférence des utilisateurs prévue du 26 au 28 mai à Karlsruhe. Mais l’annulation n’était pas une option. C’est la raison pour laquelle nous avons fait tous les efforts possibles pour développer un concept qui rend accessible en ligne à nos clients tous les contenus et les éléments essentiels d’une conférence des utilisateurs d’INIT. Le résultat ? Une conférence virtuelle des utilisateurs qui impressionne.

Ensemble. Mobilité. Concevoir.

Le 27 mai, une conférence en ligne élaborée a donné le coup d’envoi de la première conférence virtuelle des utilisateurs d’INIT. Elle a donné aux participants un aperçu vaste des innovations les plus importantes d’INIT et s’est concentrée sur l’avenir de la mobilité. Sous la devise « Together.Desiging.Mobility. » nous nous sommes consacrés à la question de savoir comment les entreprises de transport et les partenaires technologiques peuvent conjointement maîtriser les défis des années à venir et façonner l’avenir de la mobilité. Les thèmes de la numérisation, de l’accessibilité, de l’augmentation de l’efficacité, de l’évolution du système, de l’intermodalité et de l’électromobilité, entre autres, ont été mis en lumière.

Deux direct streamings ont informé les participants, présents en direct des Émirats arabes unis à la côte ouest des États-Unis, en allemand et en anglais. 2 caméras, 5 techniciens, 2 interprètes, de nombreux employés d’INIT et beaucoup de matériel technique ont été nécessaires pour retransmettre la conférence en direct en qualité télévisuelle.

Le lendemain, des salles de réunion virtuelles ont permis de discuter de ce que nous avions entendu avec nos experts et les participants d’autres entreprises de transport.

Juin – tout un mois entier de conférence des utilisateurs

De nombreux sujets présentés lors de la conférence en ligne sont abordés dans le cadre de webinaires au cours du mois de juin. De cette façon, les clients d’INIT ont reçu également des informations détaillées d’experts pour experts qu’ils apprécient toujours particulièrement lors des Product Focus Sessions lors de la conférence des utilisateurs. 7 webinaires en anglais et 8 webinaires en allemand ont couvert tous les sujets actuels des transports en commun.

Le séminaire compact complémentaire sur l’électromobilité est également lancé sous forme de série de webinaires. Comme nous ne sommes plus liés au calendrier rigide de la conférence des utilisateurs, nous avons même pu élargir notre service et offrir plus de contenu que prévu initialement. Le résultat est maintenant 4 webinaires d’une heure dans chaque langue. Cela nous a permis d’offrir à nos clients une réelle valeur ajoutée dans le cadre de la série d’événements virtuels.

Proximité du client malgré la distance physique

La cinquième et dernière composante du nouveau concept est le portail de l’événement. Il est le point de contact central pour tous les participants et fournit tout le contenu jusqu’à la fin du mois de septembre. À cette fin, toutes les conférences et tous les webinaires ont été enregistrés dans les deux langues. Ici aussi, le format en ligne offre des avantages totalement nouveaux aux participants, surtout pour les participants des fuseaux horaires très différents comme la région Asie-Pacifique.

Grâce à une mise en œuvre créative et à une variété de composantes gardant fermement à l’esprit l’objectif respectif, INIT a réussi à créer une conférence virtuelle des utilisateurs qui ne laisse pratiquement rien à désirer. Les réactions des clients le confirment : « J’avais l’impression d’être sur place » et « Je pense que ça n’aurait pas pu être mieux fait dans la situation actuelle ». Néanmoins, toutes les personnes concernées attendent déjà avec impatience la prochaine conférence régulière des utilisateurs qui est déjà fermement prévue du 5 au 7 octobre 2021 à Karlsruhe.

Contact

Andrea Mohr-Braun

Marketing Director
INIT GmbH
Allemagne

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